Política de envío
Última actualización: [09/05/2025]
1. Tiempos de procesamiento
Los pedidos en España son procesados en un plazo de 2 a 5 días hábilesdespués de recibir la confirmación de pago.
Durante períodos de alta demanda, este tiempo podría extenderse ligeramente.
2. Opciones y tiempos de envío
Ofrecemos envíos nacionales e internacionales con las siguientes opciones:
Envíos dentro de España
- Envío estándar: 3-5 días hábiles (2,95€)
- Envío express: 24-72 horas hábiles (4,95€)
Envíos internacionales
- Envío estándar: 5-10 días hábiles. De 5€ a 20€.
Tiempos de entrega estimados pueden variar según el destino y la logística de la empresa transportista.
3. Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente en el momento del pago. Ofrecemos envío gratuitos dentro de España.
4. Seguimiento de pedidos
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con un número de seguimiento para que puedas monitorear su entrega en tiempo real.
5. Impuestos y aranceles
Para envíos fuera de la Unión Europea, los impuestos y aranceles de importación son responsabilidad del cliente. Te recomendamos consultar con tu oficina de aduanas local antes de hacer tu compra.
6. Dirección de envío incorrecta
Si ingresaste una dirección incorrecta, contáctanos lo antes posible a [email de atención al cliente]. No podemos garantizar cambios una vez que el pedido haya sido procesado.
7. Retrasos o problemas con el envío
No nos hacemos responsables de retrasos causados por la empresa de transporte, aduanas o eventos fuera de nuestro control (huelgas, desastres naturales, etc.).
8. Pedidos no entregados o devueltos
Si un pedido es devuelto por dirección incorrecta o falta de recepción, podemos reenviarlo con un costo adicional de envío. Si prefieres un reembolso, este se realizará descontando los costos de envío.
9. Contacto
Si tienes dudas sobre tu envío, escríbenos a info@jogaftb.com o contáctanos en nuestras redes sociales.